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下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
多选题
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
A. 质检员要求进行试车
B. 需要追加维修项目
C. 交车推迟或超出预计费用
D. 更换维修班组人员
E. 向客户短暂借用车辆使用
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多选题
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
A.质检员要求进行试车 B.需要追加维修项目 C.交车推迟或超出预计费用 D.更换维修班组人员 E.向客户短暂借用车辆使用
答案
单选题
以下何种情况发生时,服务专员需要马上联系客户?()
A.维修技师检查出额外的故障时 B.根据工作情况安排维修技师时 C.维修技师照常进行维修时 D.举行圆桌会议讨论试车结论时 E.完成预约后,启动维修工单时
答案
多选题
下列各项中,哪些是与客户取得联系的有效途径?()
A.B2B营销 B.在搜索引擎中找客户 C.建立自己的企业网站 D.展会
答案
判断题
潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息()
答案
单选题
如顾客失约应尽量与顾客取得联系,无法取得联系的须至少等候()分钟再离开并留言,说明到达、离开时间,同时与派工协调员联系说明情况。
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
高塔施工应及时与0取得联系,掌握气象情况()
A.政府 B.气象部门 C.电视台
答案
单选题
发生游泳溺水事故后应尽快与()部门取得联系
A.与急救医疗部门 B.上级领导部门 C.水务部门
答案
主观题
发生游泳溺水事故后应尽快与__ ___部门取得联系
答案
单选题
错帐调整暂时无法联系客户:()待与客户取得联系后,再进行错账调整处理。
A.可先冲账调整 B.不得由经办员自行垫款 C.自行垫款冲账 D.不可挂账
答案
主观题
如果飞行签派不能在紧急情况时和机长取得联系,飞行签派员应采取何种措施?
答案
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如果飞行签派员不能在紧急情况时和机长取得联系,飞行签派员应采取何种措施?()
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服务过程中,在回答客户咨询及办理业务时,客户如仍有疑问或对某项业务感兴趣,网点应立即与其客户经理取得联系,共同做好客户服务工作()
顾客在用餐时,服务员要随时与厨房取得联系,调整出菜的()。
在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情()
开车前进行试验时必须与()取得联系。
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。
铁路稽查执行任务时,应事先与取得联系,特殊情况可先执行任务()
铁路稽查执行任务时,应事先与取得联系()
消防队到达火场时,临时灭火指挥人应立即与消防队负责人取得联系并交待,然后协助消防队灭火()
检查中发现不正常情况及时与上、下岗位取得联系,向班长汇报并及时处理。
检查中发现不正常情况及时与上、下岗位取得联系,向班长汇报并及时处理()
当车站与行调有线、无线通讯中断不能联系时,车站应立即安排人员到地面,设法与OCC或本部门取得联系()
服务专员是客户和公司之间联系的窗口。
服务专员是客户和公司之间联系的窗口()
船舶发生油污事故后,船上如无法尽快与沿岸国有关人员建立有效联系时,则应迅速与()取得联系。
如果发生了电梯困人情况,应第一时间通过轿厢内的呼叫按钮与物业取得联系,也可以通过轿厢内张贴的电梯维保公司的急救电话直接联系,取得联系后安静等待救援()
抢救遇险人员时,首先应采取()与遇险人员取得联系
服务专员在进行电话联系跟踪服务时,下列叙述何者正确()
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