单选题

在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情()

A. 公事公办
B. 理性对待
C. 尊重与期待
D. 主动诱导
E. 以上都是

查看答案
该试题由用户316****54提供 查看答案人数:41965 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户316****54提供 查看答案人数:41966 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情()
A.公事公办 B.理性对待 C.尊重与期待 D.主动诱导 E.以上都是
答案
单选题
墨子对礼乐文明抱持着什么态度()
A.批判的态度 B.赞同的态度 C.不支持的态度 D.中庸的态度
答案
判断题
当服务专员接待客户时,桌上的电话响起,可以不用理会以表示对当前客户的尊重
答案
单选题
接待客户时如须接听电话,应该()
A.直接听即可 B.挂断来电 C.示意客户谅解 D.任凭来电铃声作响
答案
判断题
服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。()
答案
判断题
服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务()
答案
判断题
服务专员每天接待的客户越多,表示服务专员的能力越强。()
答案
判断题
服务专员每天接待的客户越多,表示服务专员的能力越强()
答案
多选题
服务人员首次接待客户时要做到()
A.A:目光专注,精力充沛 B.B:以微笑来迎接客户 C.C:与客户做愉快简短的交流 D.D:和客户称兄道弟来表示热情
答案
单选题
服务人员首次接待客户时错误的是()
A.A:目光专注,精力充沛 B.B:以微笑来迎接客户 C.C:与客户做愉快简短的交流 D.D:和客户称兄道弟来表示热情
答案
热门试题
当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的() 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的() 以下何种情况发生时,服务专员需要马上联系客户?() 接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。 关于帮忙接待客户应该如何分单比例分配() 物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,为客户提供()的服务。 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象() 在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度() 客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。 客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 大厅服务人员在接待客户时要全神贯注,仔细倾听客户的讲话,客户的需求() 迎宾岗接待客户时,距离客户()米鞠躬问候? 接待客户投诉时,向客户说"对不起",则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。 接待客户时应做到以下哪些事项?()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位