多选题

{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()

A. 做好清点.对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B. 对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C. 清点完成后.按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D. 如客户愿意将剩余金额作为暂存款.则按照预交电费流程操作

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多选题
{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()
A.做好清点.对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后.按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款.则按照预交电费流程操作
答案
多选题
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
答案
多选题
{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
A.开具电费发票 B.不打印电费发票 C.出具收据并盖章 D.告知客户全额交纳后.可到供电营业厅凭收据换取电费发票
答案
单选题
{高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管()
A.按整存金额 B.及时 C.次日 D.下班解交后
答案
多选题
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A.提示客户并要求客户全部交纳 B.客户可选择其中一期或多期电费进行交纳 C.如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况 D.如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费
答案
单选题
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答案
判断题
{初级工}综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付()
答案
判断题
POS机交费收费录入时,应录入对应小票信息,当多张小票对应一份收费时,应录入金额最大的小票对应的信息()
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判断题
{初级工}业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额()
答案
单选题
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答案
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