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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是()
单选题
当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是()
A. 号码已停机
B. 号码已销户
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单选题
当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?()
A.30天 B.60天 C.90天
答案
单选题
当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是()
A.号码已停机 B.号码已销户
答案
单选题
手机号码办理销户后进入营业预销状态()
A.30 B.60 C.90 D.180
答案
单选题
携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。即号码携出成功后,公司将对携出号码做预销户操作,在预销户内,客户需再次前往归属地营业厅将号码本金余额转至号码归属地其他移动号码中()
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A.号码已销户,不能重入网 B.核对身份证原件 C.核对SIM卡 D.告知历史套餐不能保留
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A.核对SIM卡 B.核对身份证原件 C.确认转移号码 D.告知本金转移金额 E.告知馈赠金转移金额
答案
单选题
客户名下有5个号码,其中一个号码刚办理预销户,当天能否再新入网其他号码()
A.可以 B.不可以
答案
单选题
已办理预销户的客户如需再次启用该号码,可以在办理重入网()
A.办理当日 B.办理次日 C.办理当月 D.办理次月
答案
多选题
当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码()
A.凭身份证原件 B.凭号码对应的SIM卡 C.凭入网协议
答案
单选题
携出号码视同销户号码,具体流程依据本网用户注销时的退费流程执行()
A.正确 B.错误
答案
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营业维护-CBSS号码预占状态,在cbss系统--预占号码手工释放模块操作几次,可以将号码从预占释放为上架()
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优选号码办理销户重入网如已过优选号码签约期的,允许客户免预存免保底办理()
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信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡,预销卡()天后方可办理销户结清手续
用户申请预销后的两个月内可随时办理申请预销恢复业务,申请预销已达三个月且无欠费的用户逾期未来办理,系统将自动将号码销号。
IT系统应用-号码预占状态,在cbss系统--预占号码手工释放模块操作几次,可以将号码从预占释放为上架()
预付费号码办理了销户,可以取消
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优选号码办理重入网业务,若该号码为销户重入网状态,系统可直接恢复原预存保底签约期等数据的,则直接恢复原预存保底签约期,客户继续履行该优选号码签约规则()
预付费号码办理了销户,可以取消吗()
业务受理人员在智能呼叫中心号码预占时限内没有与客户签订协议,则该号码恢复为空闲状态,且该省公司在之后的天内不得再次预占该号码()
营业维护-联通用户销户后号码进入冻结期,冻结期应不少于()
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