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当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码()
多选题
当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码()
A. 凭身份证原件
B. 凭号码对应的SIM卡
C. 凭入网协议
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当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码()
A.凭身份证原件 B.凭号码对应的SIM卡 C.凭入网协议
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A.号码已销户,不能重入网 B.核对身份证原件 C.核对SIM卡 D.告知历史套餐不能保留
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A.核对SIM卡 B.核对身份证原件 C.确认转移号码 D.告知本金转移金额 E.告知馈赠金转移金额
答案
单选题
客户手机号码被非实名停机后,多少天内,仍未办理实名补登,号码将会被销户()
A.60 B.90 C.2个月 D.3个月
答案
单选题
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答案
单选题
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A.6个月 B.1年 C.2年
答案
单选题
对于证件种类为()客户,若客户来办理业务,应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
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答案
单选题
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单选题
A客户在CRM系统中显示为非实名客户,营业员可通过什么菜单进行认证确认后,将客户从非实名变更为实名()
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答案
单选题
非实名销户的号码,以下描述错误的是?()
A.系统中查询用户状态为销户 B.销户状态保持2年,期间客户资料 C.号码回收后,冷冻期不少于90天 D.重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐
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携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。即号码携出成功后,公司将对携出号码做预销户操作,在预销户内,客户需再次前往归属地营业厅将号码本金余额转至号码归属地其他移动号码中()
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如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网,客户星级保持不变,次年一月重新评定。()
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