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客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A. 号码已销户,不能重入网
B. 核对身份证原件
C. 核对SIM卡
D. 告知历史套餐不能保留
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客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A.号码已销户,不能重入网 B.核对身份证原件 C.核对SIM卡 D.告知历史套餐不能保留
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A.核对SIM卡 B.核对身份证原件 C.确认转移号码 D.告知本金转移金额 E.告知馈赠金转移金额
答案
单选题
客户手机号码被非实名停机后,多少天内,仍未办理实名补登,号码将会被销户()
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答案
多选题
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A.凭身份证原件 B.凭号码对应的SIM卡 C.凭入网协议
答案
主观题
请简要描述客户因非实名停机销户,要求重入网的投诉处理流程
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
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