多选题

服务中微笑的魅力是()

A. 谦恭
B. 友好
C. 真诚
D. 适时

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多选题
服务中微笑的魅力是()
A.谦恭 B.友好 C.真诚 D.适时
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单选题
充满魅力的职业微笑是()
A.天生的 B.后天自然形成的 C.经过专门培训的 D.可有可无的
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主观题
自然的微笑,发自内心的微笑,增加您魅力的同时__
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判断题
人们常把市场营销理论比喻为“微笑理论”,在其构成的设计、生产和服务三大要素中,服务是唯一具有创造力和魅力的要素()
答案
多选题
微笑在服务中的作用:( )
A.能赢得读者; B.能缩短服务距离; C.能提升服务质量; D.能消除读者的怒气; E.是乐业敬业的一种表现。
答案
多选题
微笑服务中的站姿()
A.头正颈直,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然. B.双肩放松自然下垂,挺胸收腹,双腿直立,躯干挺直,人身应有向上的感觉. C.在收费过程中坚持微笑服务. D.肃立,身体挺直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形
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单选题
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A.正确 B.错误
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主观题
什么是微笑服务?
答案
判断题
一个微笑着的服务人员,最能体现出他的热情、修养和魅力,从而能得到顾客的信任和尊重。
A.对 B.错
答案
单选题
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
A.笑不露齿 B.上齿微露6-8颗牙齿 C.露8颗牙齿 D.都可以
答案
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