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客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
多选题
客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
A. 查勘人员虚心倾听、耐心解释,做好客户安抚工作
B. 可利用确凿证据、法律法规和执法部门等手段辅助证明查勘结论的正确性,但应注意方式,避免矛盾激化
C. 在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开
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客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
A.查勘人员虚心倾听 B.可利用确凿证据 C.在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开
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多选题
客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
A.查勘人员虚心倾听、耐心解释,做好客户安抚工作 B.可利用确凿证据、法律法规和执法部门等手段辅助证明查勘结论的正确性,但应注意方式,避免矛盾激化 C.在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开
答案
单选题
若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()
A.与顾客争论 B.强调药店方面没有失误 C.打断顾客的投诉 D.微笑接受并说理解的话
答案
判断题
客户提出异议,往往是服务或销售的开端。
答案
单选题
加油员应()客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
单选题
客户提出异议的种类包括()。
A.误解 B.怀疑 C.假的 D.以上都包括
答案
多选题
下列情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有()
A.客户在期货经纪合同约定的时间之后向期货公司提出书面异议 B.客户未在期货经纪合同约定的时间内提出异议,也未对交易结算报告的内容确认 C.客户在期货经纪合同的约定时间内向期货公司提出书面申请 D.客户在期货经纪合同约定的时间内提出口头异议,且未对交易结算报告的内容确认
答案
单选题
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A.处理 B.解释 C.争辩 D.协商
答案
单选题
当客户提出异议时,不要忙着去()
A.倾听 B.理解 C.做出解释 D.以上都正确
答案
单选题
投诉是指客户对的政策不了解,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件()
A.用电企业 B.供电企业 C.施工企业 D.发电企业
答案
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客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有。---营销知识()
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()
期货公司可以在规定期限内对交易结算结果提出异议。如果期货公司提出异议,则( )。
期货公司可以在规定期限内对交易结算结果提出异议。如果期货公司提出异议,则( )。
下列选项中,投标人提出异议或质疑应注意的事项中正确的有()。
下列选项中,投标人提出异议或质疑应注意的事项中正确的是( )。
对监察建议提出异议的,如何办理
对监察建议提出异议的,如何办理
开标前,异议人或投诉人可就()提出异议和投诉。
以下情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有()
以下情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有()
以下情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有( )
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