单选题

接听电话的礼貌用语,声调要愉快、活拨、充满朝气,例如:您好,采蝶轩***店,请问有什么可以帮到您呢()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户521****54提供 查看答案人数:24637 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户521****54提供 查看答案人数:24638 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
接听电话的礼貌用语,声调要愉快、活拨、充满朝气,例如:您好,采蝶轩***店,请问有什么可以帮到您呢()
A.正确 B.错误
答案
判断题
接听电话标准用语:您好!我是()
答案
单选题
接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。
A.请问您愿意记录他的手机吗 B.不在 C.您有什么事要我转告吗 D.您方便稍后再打来吗
答案
判断题
接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
A.对 B.错
答案
单选题
接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是()。
A.请问您哪位 B.你是谁 C.对不起,可以知道应如何称呼您吗 D.您贵姓
答案
判断题
()美容师接听电话时应做到吐字清晰,语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
答案
多选题
指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌()
A.“请问您找哪一位” B.“请您稍等” C.“喂!你找谁” D.“你是谁” 
答案
单选题
下面属于接听电话文明用语的是()
A.“不好意思,麻烦您稍等,我接下另外一台电话,先给他打个招呼!” B.您不能等一下吗? C.不是和您说过了吗?
答案
单选题
下面属于接听电话文明用语的是()
A.不好意思,麻烦您稍等,我接下另外一台电话,先给他打个招呼! B.您不能等一下吗? C.不是和您说过了吗
答案
单选题
下面属于接听电话文明用语的是?
A.您不能等一下吗? B.不是和您说过了吗? C.不好意思,麻烦您稍等,我立即帮你查询一下 D.都可以
答案
热门试题
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位