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装维是全屋智能宣传销售的重要触点,装维人员具有()等特点
多选题
装维是全屋智能宣传销售的重要触点,装维人员具有()等特点
A. 专业能力强
B. 服务触点广
C. 容易取得用户信任
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多选题
装维是全屋智能宣传销售的重要触点,装维人员具有()等特点
A.专业能力强 B.服务触点广 C.容易取得用户信任
答案
单选题
装维是全屋智能宣传销售的重要触点,具有人脉广的特点()
A.正确 B.错误
答案
单选题
装维人员要积极与装修行业能人、社区物业等开展合作,实现全屋智能产品的精准销售()
A.正确 B.错误
答案
单选题
装维上门首先要完成基础装机/修障服务,再切入家庭DICT (全屋智能)销售()
A.正确 B.错误
答案
主观题
装维人员在完成新装工单交付时,需上传,如有全屋Wifi还需上传
答案
单选题
工单类别:家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时,这类工单直流哪里处理?()
A.地市投诉处理中心 B.省网管
答案
多选题
智能产品装维施工完毕后应()
A.宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗 B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送 C.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等 D.可随时离开
答案
多选题
装维人员现场简单讲解包括等()
A.软件操作 B.故障申告流程 C.业务产品资费 D.缴费渠道 E.设备工作环境要求
答案
单选题
装维人员的工作范围只局限于相应装维业务,当装维人员发现自己不熟悉的设备时,,以免发生不测()
A.应积极请示 B.靠经验过渡自信操作 C.自行百度找操作方案 D.赶紧扔掉
答案
主观题
装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。
答案
热门试题
装维人员“五条红线”。
上门服务前,综合接入装维人员需提前与用户电话联系,实行()装维,因故变更装维计划的,应另外提前告知用户。
客户反映宽带工作人员安装宽带不成功,录入投诉工单应选类别为:工单类别:家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装()
装维人员入户服务规范包含()
装维人员的考核指标有()
装维人员的头发应做到()
上门施工完毕后,装维人员()
最新版装维服务卡牌片上没有以下那个选项需要装维人员自己填写()
"以下哪句是装维人员服务禁用语()"
以下关于智能组网装维随销说法正确的是()
确定网格配套的装维人员,结合实际建立“——”一体化闭环管理机制,将装维质量、客户满意度、随销业绩等网格整体运营指标与装维人员工作情况评价紧密挂钩,形成运维支撑整体合力()
如果用户已扫码成功并且装维人员抢单成功,但用户不想办理了,装维人员应怎样操作()
装维人员服务过程中不得使用()等服务禁语
装维人员上门服务前()饮酒。
装维人员上门服务前应()
在FTTH场景装维中,装维人员使用光功率计进行测试,所对应的测试波长为nm()
装维人员需通过随销培训上岗认证后,掌握了随销的等基本技能后,才可从事装维随销工作()
网格服务规范中要求,营销人员对外统一称客户经理,装维人员统一称装维工程师()
是装维服务质量的管控部门,负责装维工作的调度与协调,承担装维服务质量的评估分析职能()
装维对接到包区后,超流失考核,装维最多承担()元?
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