单选题

下列关于银行业消费者投诉途径的说法,不正确的是( )。

A. 通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B. 通过客户服务中心受理消费者投诉
C. 通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D. 不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

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单选题
下列关于银行业消费者投诉途径的说法,不正确的是( )。
A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉 D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉
答案
多选题
银行业消费者的投诉途径包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心 C.新闻媒体 D.信访 E.通过金融监管机构转办
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括()
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括(   )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.匿名信
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括(   )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
单选题
银行业消费者传统投诉途径不包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理的消费者投诉 D.电话受理的消费者投诉
答案
单选题
银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
单选题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,下列关于银行业消费者权益的说法不正确的是()。  
A.银行业金融机构收集使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的,方式和范围、并经消费者同意 B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,应当及时向其发送其他商业性信息 C.银行业金融机构收集,使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息 D.银行业金融机构不得篡改,违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
答案
单选题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,下列关于银行业消费者权益的说法中,不正确的是( )。
A.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息 B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,除非其明确表示拒绝的,应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息 C.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息 D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
答案
多选题
银行业消费者投诉分类包括( )。
A.一般性投诉 B. C.重要投诉 D. E.普通投诉 F. G.重大投诉
答案
热门试题
银行业消费者投诉分类有() 下列关于中国进出口银行业务的说法不正确是( )。 下列关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的是()。 下列关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的是()。 下列哪些关于银行业消费者权益保护的说法是正确的?() 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括() 关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的有() 银行业消费者投诉按照影响程度分为() 下列关于银行业消费者的主要权利的说法中,正确的有( )。 银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的,我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的,我行可不予受理() 银行业消费者按照投诉的影响程度分为( )。 按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。 当前银行业消费者投诉的基本特征有() 银行业消费者投诉处理的基本要求有() 银行业消费者权益保护的对象是,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的() 下列选项中,关于银行业消费者权利的说法错误的是( )。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理,确保投诉渠道畅通()
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