多选题

以下对柜面咨询引导人员工作要求,说法正确的是()

A. 如客户资料不全无法当场受理,应一次性告知所需补充全部材料,并主动推荐电子化服务渠道尽量避免客户再次临柜。
B. 驻场业务员应着正装上岗,颜色与柜员服饰尽量一致。
C. 业务精英需经公司统一培训后方可上岗。
D. 告知客户的预计等待时长,应预估尽量准确且比客户实际等待时间稍长,降低客户期望值

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多选题
以下对柜面咨询引导人员工作要求,说法正确的是()
A.如客户资料不全无法当场受理,应一次性告知所需补充全部材料,并主动推荐电子化服务渠道尽量避免客户再次临柜。 B.驻场业务员应着正装上岗,颜色与柜员服饰尽量一致。 C.业务精英需经公司统一培训后方可上岗。 D.告知客户的预计等待时长,应预估尽量准确且比客户实际等待时间稍长,降低客户期望值
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单选题
以下对社区团建说法正确是()。
A.社区团组织在街道党工委的领导下负责开展社区内团的工作 B.在暂不具备建团条件的社区,可通过依附在其他团组织,待条件成熟后,再建立 C.社区团组织一般实行上级党领导管理 D.没有建立党组织的,可由上一级团组织任命
答案
多选题
关于收费人员工作纪律,以下说法正确的是()。
A.严禁私自放行禁行车辆 B.工作时间不干私活、不聊天、不吃零食 C.可利用工作之便、搭乘或给亲友、熟人拦搭过站车辆 D.女员工可留披肩发上岗 E.严禁倒卖或重复使用通行卡、发票 F.非当班人员不允许在收费亭内停留、闲谈
答案
多选题
在以下选项中选出对服务站人员工作职责及要求正确的描述()
A.自觉遵守省妇儿基金会的相关规定即可挂牌上岗 B.自觉遵守省卫健委、省妇儿基金会、合作医院的相关规定,才可挂牌上岗 C.在法律法规规定的范围内,严格按照项目管理的有关要求,开展大病救助项目相关服务 D.在法律法规规定的范围内,严格按照公司管理的有关要求,开展大病救助项目相关服务 E.服务站工作人员在项目实施过程中如产生纠纷,及时上报省妇儿基金会、合作医院和轻松集团,三方协调解决 F.服务站工作人员在项目实施过程中如产生纠纷,及时上报省妇儿基金会、轻松集团,双方协调解决
答案
主观题
以下说法正确是
答案
多选题
以下说法正确是()
A.对于行政复议申请,行政复议机关决定不予受理的,应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件,如果行政复议机关决定不予受理,公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定,但不属于本机关受理的行政复议申请,应当决定不予受理,将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的,行政复议机关应当决定不予受理。
答案
单选题
下列关于银行营销人员的基本要求,说法正确是( )。
A.1年以上工作经验 B.销售技能主要销售能力 C.独立 D.豁达
答案
单选题
下列关于银行营销人员的基本要求,说法正确是( )。
A.1年以上工作经验 B.销售技能主要是销售能力 C.独立 D.豁达
答案
单选题
客户咨询时进店动线以下正确是()
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
单选题
以下关于人民调解工作的说法正确是()。
A.调解是起诉的必经程序 B.调解以国家强制力作保证 C.当事人可以要求更换调解委员 D.调解协议一旦达成即具有法律强制力
答案
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