单选题

实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段,在服务营销过程中具有重要的作用,其作用包括()。

A. 引导顾客对服务产品产生合理的期望
B. 引导顾客对服务产品产生优质的感觉
C. 影响老顾客对服务产品的第一印象
D. 影响新顾客对服务产品的第一印象

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单选题
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段,在服务营销过程中具有重要的作用,其作用包括()。
A.引导顾客对服务产品产生合理的期望 B.引导顾客对服务产品产生优质的感觉 C.影响老顾客对服务产品的第一印象 D.影响新顾客对服务产品的第一印象
答案
单选题
物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A.物流企业 B.流通企业 C.货主企业 D.销售企业
答案
单选题
在线交易实现营销手段的延伸是一种()
A.增值策略 B.延伸策略 C.双渠道策略 D.整合渠道策略
答案
判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
答案
多选题
一揽子服务方案式营销是通过手段得以实现。---营销知识()
A.设计公司理财方案 B.出售理财产品 C.代理业务 D.设计个人理财方案 E.一揽子银行服务方案
答案
判断题
产品的“缺陷”也可以作为一种营销手段。
答案
单选题
产品的“缺陷”也可以作为一种营销手段()
A.正确 B.错误
答案
判断题
产品的“缺陷”也可以作为一种营销手段()
答案
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“一揽子”服务方案式营销是通过()手段得以实现。
A.设计公司理财方案 B.出售理财产品 C.代理业务 D.设计个人理财方案 E.“一揽子“银行服务方案
答案
单选题
“基金作为一种金融产品,其产品品质体现为基金的未来收益和营销人员的持续服务”体现了( )。
A.规范性 B.专业性 C.服务性 D.适用性
答案
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