质量事件是指造成一定金额质量损失或者客户投诉的的事件（）

客户问题按南网公司《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件，应列为客户投诉事件（） 无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（） 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度（） 根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为四个等级，其中一般事故，是指（） 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》中，八级质量事件中的工程建设质量事件是指工程建设质量原因造成的哪些情况？ 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》中，八级质量事件中的工程建设质量事件是指工程建设质量原因造成的哪些情况 特大医疗质量安全事件是指造成几人以上重度残疾或死亡（） 质量问题是指质量较差、造成直接经济损失（包括修复费用）在（）以下。 因设备质量或者施工质量造成事故损失的，铁路运输企业有权依据向有关责任方追偿损失（） 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对不满的事件列为客户投诉事件（） 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类（） 限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致（） 事件是（）.服务质量的降低或尚未对客户服务造成影响的事情。 “交通事故”是指车辆因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户投诉事件（） 无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便（） 一般地震灾害是指造成（）人以下死亡（含失踪）或者造成一定经济损失的地震灾害 客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求，杜绝投诉（） 某工程事故造成3人死亡，则根据质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类，此事故一定属于较大事故。 某工程事故造成3人死亡，则根据质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类，此事故一定属于较大事故。