重大质量投诉：是指因质量原因引起的市级以上政府通报；主流新闻媒体曝光；中建股份通报；集团级大客户投诉；以集团名义承接的工程投诉；索赔金额（）的质量投诉

特别重大质量事故：由于产品质量原因造成直接经济损失（）以上的 特别重大质量事故：由于产品质量原因造成直接经济损失（）以上的 重大质量事故：由于产品质量原因造成直接经济损失（）以上的，（）以下的 重大质量事故：由于产品质量原因造成直接经济损失（）以上的，（）以下的 中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（） 境外通报召回是指我国出口商品被进口国（地区）主管部门因质量、安全、卫生、健康、环保、欺诈等不合格原因做出的预警信息或通报信息（） 由质量、安全“三个三”办公室负责重大、严重工作差错及3级以上质量、安全事故处理通报的审核、修改、签发（） 根据《施工图设计质量评分表》（2019版），每发生一项因设计原因引起重大设计变更，每项扣分（） 《机动车维修企业质量信誉考核办法（执行）》规定，重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到（）交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。 质量事件是指造成一定金额质量损失或者客户投诉的的事件（） 媒体负面报道、相关方投诉和上级单位、政府部门通报等引起的声誉受损风险是属于风险（） 重大质量事故是指（ ）的事故。 重大质量事故是指(    )的事故。 重大质量事故是指（）的事故 重大质量事故是指（）的事故 未按流程及时通报事故会导致资源投入不足，容易引起客户重大投诉，属于事故隐瞒不报，定级为（） 重大质量事故是指满足（）条件之一的质量事故 有效投诉，是指直接营运管理企业所提供的服务质量达不到国家规定的__，而导致客户不满引起的投诉（） 市级升级投诉包括（）及其他市级政府部门、市级媒体等渠道转办、移交的客户升级投诉，以及各市分公司直接受理的客户来信/来访等升级投诉 因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（）