销售物流客户服务是“建立与客户的关系”，创建一种客户满意水平。()

选择客户是指企业应该选择什么样的服务对象与之建立客户关系（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 客户关系管理与客户服务的区别不包括（ ）。 客户关系管理与客户服务的区别不包括：( ) 根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是客户的优势（） 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（） 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和() 客户关系管理实质上是一种“交易营销” 客户关系管理实质上是一种“交易营销” 客户关系管理里，客户的满意度是由(　　)决定的。 物流客户关系管理的创新：（）、（）、（） 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（） 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（）