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营业期间遭遇突发事件,营业网点内的人员可根据案件性质和情况危急程度的不同分别采取以下应急措施()
多选题
营业期间遭遇突发事件,营业网点内的人员可根据案件性质和情况危急程度的不同分别采取以下应急措施()
A. 按下
B. K110报警按扭
C. 按下防抢报警按扭
D. 向联防单位求助
E. 大声呼叫
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多选题
营业期间遭遇突发事件,营业网点内的人员可根据案件性质和情况危急程度的不同分别采取以下应急措施()
A.A.按下CK110报警按扭 B.B.按下防抢报警按扭 C.C.向联防单位求助 D.D.大声呼叫
答案
多选题
营业期间遭遇突发事件,营业网点内的人员可根据案件性质和情况危急程度的不同分别采取以下应急措施()
A.按下 B.K110报警按扭 C.按下防抢报警按扭 D.向联防单位求助 E.大声呼叫
答案
多选题
营业期间,营业网点如遭遇诈骗冒领,营业人员应()
A.暗语联络,伺机报告 B.大声呼喊,震慑歹徒 C.启动防抢声光报警系统 D.拖延时间,稳住疑犯
答案
多选题
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.单个营业网点业务系统故障 C.营业网点挤兑 D.抢劫客户钱财
答案
判断题
营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
答案
多选题
下列属于营业网点服务突发事件的有()
A.营业网点挤兑。 B.抢劫客户财产。 C.客户突发疾病。 D.客户人身伤害。 E.营业网点客流激增
答案
多选题
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
A.应坚持快速有效.及时报告的原则 B.应坚持积极稳妥的原则 C.应坚持保护客户和员工生命财产安全的原则 D.应坚持系统内上下联动.系统外横向联动的原则E.应坚持保守客户和我行秘密的原则。 E.应坚持保守客户和我行秘密的原则
答案
判断题
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
答案
判断题
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
答案
单选题
某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击,无法对外正常营业,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
A.自然灾害,特大服务突发事件 B.营业网点建设不利,重大服务突发事件 C.自然灾害,重大服务突发事件 D.营业网点建设不利,较大服务突发事件
答案
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以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
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根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
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以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件?()
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