美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。

美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。 顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 美发师为顾客美发操作前要了解（）。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发师在服务工作中的（）要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度（） 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 美发师对顾客的询问应及时回答，回答不了的要（）。 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度（） ()美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到生硬、做作。 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 美发师在接待服务中应按照顾客进店的先后顺序或预约时间为顾客提供服务。 美发师对于熟顾客，要注意称呼()。 顾客讲话时美发师要（）倾听，眼睛要自然地看着顾客的面部，不要打断顾客的谈话。 顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的（），不要打断顾客的谈话。 美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、（）。