对于因特殊原因在大额付款前无法联系客户主管核实的，联系人员应记录联系情况，并于（）内进行事后补核实。

客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。 客户主要付款方式为（） 根据我行客户联系查证管理办法，指客户主管联系人认为其账户开立、变更或大额支出异常，资金进出与实际情况不符，或银行在办理的其他业务与实际情况不符（） 客户主管的入选条件（） 对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下，经（）确认后可以使用客户书面提供的联系方式进行电话核实 对于通过集中外呼核实的业务，各机构无需登记大额付款核实登记簿；如有特殊情况需要通过线下处理的，按原管理要求做好登记和凭证备注等（） 单位在进行大额资金支付前，必须指定1名以上主管作为大额支付查证联系人（） 大额支付核实需在业务发生（）个工作日内完成登记。对于核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合、号码有误、未核实等核实不成功的大额支付业务，应及时跟踪，在（）日内继续与客户电话确认 办理单位大额资金汇划业务，应由非经办柜员对单位客户账户管理人进行联系核实（） 本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理 本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理 办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在中进行登记，并事后及时补核实。截止工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实（） 销售顾问在电话联系客户后，如客户表示因特殊情况近期无法再次到店，销售顾问应当主动提出面访请求（） 如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，原则上按照内三次联电（） 对于单位办理大额定期存款提前支取业务时，柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况（） 对于在营业网点直接发起的大额汇划业务，营业网点柜台人员应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况，不得由客户经理代为核实，但可以请支行行长核实（） 对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。其中 各支行（）应对客户执行大额资金划转电话核实制度，电子银行部对网银客户发起的单笔付款金额在（）元以上的业务，通知开户行进行电话核实。 对于无特殊备注订单，配送前，配送员接到配送业务一般需提前（）联系客户，协商收货 客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作（）