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禁止人工提供公话类PUK1查询,可建议客户携带机主有效身份证件到自办营业厅查询或联系经办人查询()

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判断题
禁止人工提供公话类PUK1查询,可建议客户携带机主有效身份证件到自办营业厅查询或联系经办人查询()
答案
主观题
查询用户PUK码需与客户核实()。
答案
单选题
如客户呼入10086明确提出查询PUK码时,为给客户提供正确的PUK码,必须由客户报出手机卡背面的()位SIM卡号进行核对。
A.18; B.19; C.20; D.21;
答案
主观题
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
答案
多选题
客户本机致电10000号人工可查询的功能类业务信息有()
A.增值类; B.产品名称; C.亲友号码(只核不查); D.查询历史业务办理信息
答案
主观题
10086人工台不为红名单客户提供的查询项目有哪些?
答案
多选题
客户提供机主身份证号,查询宽带账号,应核实哪些信息()
A.证件地址 B.客户名称 C.装机地址 D.装机日期
答案
单选题
客户来电查询PUK码,必须由客户报出手机卡背面的()位SIM卡号进行核对。
A.18; B.19; C.20; D.21。
答案
多选题
客户提供机主身份证号,可通过哪些操作实现宽带账号查询?()
A.UCD-关联账号-证件号码查询 B.公客-关键字选择“身份证查询” C.360视图-用户信息 D.BSS/CBSS-客户资料综合查询
答案
多选题
客户提供机主身份证号,可通过哪些操作实现宽带账号查询()
A.UCD-关联账号-证件号码查询 B.公客-关键字选择身份证查询 C.360视图-用户信息 D.BSS/CBSS-客户资料综合查询
答案
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若客户提出查询本人信用报告,可建议其通过以下哪些途径查询() 客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理 客户信息(ECIF)提供基本服务方式包括查询类、维护类、同步类和日终批量类() 红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。 客户办理查询,原始交易日至查询日超过()年的交易明细可事后提供查询结果。 影响智能公话的参数有很多,以下哪项不是只针对智能公话的() 客户致电查询欠款时,若系统提示客户查询密码未设置,应先建议客户设置查询密码() 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务 证券投资顾问应向客户提供投资建议,应当( ),禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益。 湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近()天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。 直接认定法确定的禁止类客户和高风险客户,不需要人工复评和审核确定() 客户查询交易明细,其中自原始交易日至查询日()内交易明细的查询可现场提供查询结果。(五级、四级) 以下哪类客户属于禁止类客户() 人工服务可以为客户查询借记卡积分() 禁止违规查询、下载、复印、拍照、截屏等保存个人客户信息,也不得向其他业务条线提供任何个人客户信息。 张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些证券表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议。请根据上述背景信息回答以下问题。客户经理在向张先生提供投资建议时的禁止行为有()。   “禁止合闸,有人工作!”属于禁止类标示牌。 微信客服服务范围包含咨询及查询类业务、紧急业务卡片保护、客户建议等业务、销户() 对于随身携带的酒类物品,可建议旅客()
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