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电话突然中断,由被叫方立即重拨,并向对方说明。
判断题
电话突然中断,由被叫方立即重拨,并向对方说明。
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电话突然中断,由被叫方立即重拨,并向对方说明。
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判断题
通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨()
答案
单选题
如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻()
A.正确 B.错误
答案
判断题
通话中线路突然中断,被叫方应马上给主叫方回拨回去。()
答案
单选题
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
被叫号码是北京固定电话用户66006688,**139拨号方式为()。
A.**139*861066006688#; B.**139*1066006688#; C.**139*8661066006688#; D.**139*8610066006688#。
答案
判断题
拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。
答案
判断题
站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方仍守候在被叫方频道,等待对方呼叫。
答案
单选题
对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
单选题
对于电话中断后的回拨,如客户正在通话中,回拨每次间隔()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
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若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障()
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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