单选题

对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。

A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 20分钟;
D. 30分钟;

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单选题
对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
单选题
对于电话中断后的回拨,如客户正在通话中,回拨每次间隔()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
单选题
客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
单选题
客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。
A.10分钟; B.15分钟; C.20分钟; D.30分钟;
答案
主观题
从客户感知角度出发,不论是何原因导致通话中断,均需进行回拨;若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨,至少在当班内回拨()。
答案
单选题
涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的,回拨时间不得超过挂断后()
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
多选题
客户来电通话中断回拨流程的对象是()。
A.前台客服代表; B.客户; C.营业厅服务员; D.全球通客户;
答案
主观题
请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。
答案
多选题
为了避免因客户来电时通话中断,影响(),特制定客户来电通话中断回拨流程。
A.为客户解决问题的及时性; B.实现主动服务; C.不断提升热线服务水平; D.提升一次性问题解率;
答案
判断题
通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信。
答案
热门试题
通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信() 回拨 尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁,但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是()。 回拨机制是指 用户电话未接到,我可以直接在手机电话通话记录里面回拨() 电话须及时接听,如未及时接听需要在分钟内回拨电话或短信回复报备() 如何得知拨叫的用户无法接通? 回拨机制在()发行中采取()发行方式 关于回拨机制,以下说法正确的包括()。 回拨损耗测量反映的是电缆的()性能。 以下关于回拨机制的说法错误的是()。 最有可能破坏回拨安全性的方法是: 电话突然中断,由被叫方立即重拨,并向对方说明。 在回拨机制中,若网上投资者有效申购倍数超过50倍、低于100倍(含)的,应当从网下向网上回拨,回拨比例为本次公开发行股票数量的20%() 以下哪些会员的疑问是可以帮助提交预约回拨的() 通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨() 为确保客户回拨智慧号能找到对应的销售,智慧号的拨打接听设置选择“按客户关系接听”() 汽车之家的400失分补救办法,要求在多少分钟内完成该漏接电话的回拨() 在联系用户沟通时意外断线,须立刻回拨并解释,避免造成客户误解。以下正确的做法是() 话务人员对用户打入电话没及时接到,但之后有给用户回拨过去,并且所有的回答都很准确也算完美电话服务()
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