单选题

美容师在接待中,当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用()语气说拒绝的话。

A. 命令式
B. 肯定式
C. 反问式
D. 请求式

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单选题
美容师在接待中,当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用()语气说拒绝的话。
A.命令式 B.肯定式 C.反问式 D.请求式
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多选题
美容师与顾客交谈时,美容师的谈话礼仪应包括()。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客,以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
单选题
面部美容按摩时,美容师要帮助顾客()。
A.保持兴奋 B.尽量放松 C.皮肤绷紧 D.肌肉收紧
答案
多选题
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客()
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
多选题
接待美容师介绍美容服务项目时应()
A.用语准确简单明了 B.详细周密地运用专业术语介绍 C.当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍 D.如实报价
答案
多选题
美容师对待顾客要()。
A.礼貌 B.热情 C.周到 D.耐心 E.服务细致
答案
单选题
如果美容师皮肤患有痤疮,美容师()。
A.不能办理《健康证》 B.不能从事美容职业 C.美容院不能申领《卫生许可证》 D.可以从事美容工作
答案
单选题
当客人向美容师倾诉个人烦恼时,美容师应()
A.耐心倾听 B.给予制止 C.劝解 D.引开话题
答案
单选题
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和()
A.美容局部生理特性 B.人体基本代谢规律 C.机体健康与局部改善的关系 D.身体整体与局部的关系
答案
单选题
美容师在与顾客交谈时,应()。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
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