登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
对于进厅有办理业务需求的客户,应首先引导用户通过办理()
单选题
对于进厅有办理业务需求的客户,应首先引导用户通过办理()
A. 实体渠道
B. 营业前台
C. 电子渠道
查看答案
该试题由用户846****28提供
查看答案人数:24442
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户846****28提供
查看答案人数:24443
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
对于进厅有办理业务需求的客户,应首先引导用户通过办理()
A.实体渠道 B.营业前台 C.电子渠道
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
判断题
自有营业厅应引导用户通过POS机刷卡、自助终端、办理银行托收的方式办理业务,减少现金交易量,降低资金安全风险。
答案
单选题
根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行,客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接()
A.首接负责制 B.首问负责制 C.首问必答制 D.首先问候
答案
主观题
用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号
答案
单选题
通过什么交易可以实现客户前来办理业务时,提醒用户该客户有未结事项()
A.客户群组管理 B.客户群成员管理 C.联络事项维护 D.客户状态维护
答案
单选题
客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户()致意,道您好后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理
A.微笑 B.招手 C.敬礼 D.以上都正确
答案
判断题
加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理“互联网+”线上业务。
答案
判断题
加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理互联网+线上业务()
答案
判断题
客户办理业务时,流动人员应重点引导客户有序排队,对于拒不排队的无理客户,为避免投诉,可安排人员为其优先办理()
答案
热门试题
客户办理业务时,流动人员应重点引导客户有序排队,对于拒不排队的无理客户,为避免投诉,可安排人员为其优先办理()
{初级}客户首先询问的服务人员,应遵守原则,有责任地引导客户办理各种手续()
工作人员在办理联网核查业务时,应首先通过()核查客户身份
客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户() 致意,道“您好”后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理。
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理
个人用户委托他人办理电话入网手续的,分公司应通过自有营业厅办理()
客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()
网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务,建立网点共享机制,不得以非本网点账户为由,拒绝为客户办理账户信息变更业务()
基金销售人员引导客户办理开户、认购等业务手续,不能通过( )。
客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过分钟()
客户办理业务,银行应通过核实单位客户身份()
客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务()
如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”,那要求客户办理理财业务的地点是?()
营业厅业务受理应坚持“先外后内”的原则,当有客户前来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户;如手中工作确实不能立即放下,应先向客户致歉,并引导客户到另一受理员办理()
在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务
{技师}营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()
对于办理()业务的客户,特别是首次办理上述相关业务的客户,应核实单位经办人员身份后再予以办理。
客户无法通过95331办理的保全业务有()
"个人客户通过护照办理入网业务时,不符合自有营业厅办理有效证件的是()
单位用户办理IPTV业务的时候,只能到北京联通自有营业厅办理()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP