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除工单外其他工单不允许合并。易(出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第三章第二十五条)()
单选题
除工单外其他工单不允许合并。易(出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第三章第二十五条)()
A. 业务咨询
B. 故障报修
C. 表扬
D. 建议
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单选题
除工单外其他工单不允许合并。易(出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第三章第二十五条)()
A.业务咨询 B.故障报修 C.表扬 D.建议
答案
判断题
工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并()
答案
多选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题,应将工单退回。出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》()
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面; B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的; C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的; D.该提供而未提供相关投诉处理依据的; E.其它经审核确定应回退的
答案
多选题
{技师}《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题,应将工单退回()
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面 B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的 C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的 D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
答案
单选题
报修工单不允许申请()
A.工单挂起 B.工单合并 C.工单回退 D.工单申诉
答案
单选题
报修工单不允许申请()
A.A:工单挂起 B.B:工单合并 C.C:工单回退 D.D:工单申诉
答案
多选题
{初级工}国家电网公司的管理理念是()
A.科学发展 B.和谐发展 C.安全发展为主线 D.优质服务为宗旨
答案
单选题
国家电网公司成立于。(出处:国家电网公司企业文化手册(2010版))()
A.37254 B.37558 C.37619 D.37984
答案
多选题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)()
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档 E.-
答案
判断题
投诉工单不允许申请挂起()
答案
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根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴优质、方便、规范、真诚的服务标语。公布。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十二条第3点)()
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