登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
员工处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
单选题
员工处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
A. 15 度角
B. 45 度角
C. 30 度角
D. 60 度角
查看答案
该试题由用户370****40提供
查看答案人数:31181
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户370****40提供
查看答案人数:31182
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
员工处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
A.15 度角 B.45 度角 C.30 度角 D.60 度角
答案
单选题
车站人员处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
A.20度角 B.30度角 C.45度角 D.60度角
答案
单选题
处理完事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
A.30度角 B.40度角 C.45度角 D.60度角
答案
单选题
处理完乘客事务后,以“”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
A.您好 B.请 C.谢谢 D.再见
答案
单选题
处理完事务后,以“再见”或“请慢走”结束,并以单手斜抬起__,作送别礼仪()
A.15度角 B.30度角 C.45度角 D.60度角
答案
单选题
服务形体标准中,处理完事务,以“再见”结束,并以单手斜抬起度角,作送别的礼仪()
A.30 B.45 C.60 D.90
答案
单选题
处理完事务后,以“再见”或“请慢走”结束,并以单手斜拾起,作送别的礼仪()
A.15度角 B.30度角 C.45度角 D.60度角
答案
判断题
厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询,待处理完事务后,应以“再见”结束,并以单手斜抬起45度角,作送别的礼仪。()
答案
判断题
厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询,待处理完事务后,应以再见结束,并以单手斜抬起45度角,作送别的礼仪()
答案
主观题
客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准1)客服中心岗应微笑、点头,作欢迎的礼仪;按标准完成票务事务的处理,注意唱票;2)处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
答案
热门试题
回答乘客问询时,以开始,以“再见”结束()
乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于()
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()
受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的( )
车站员工处理乘客事务的注意事项
案例回顾:2014年7月24日,乘客何女士从甲站出站时,至北边票亭在付费区内要求充值长安通卡。在取钱包过程中,两名乘客插队至何女士前边,票亭岗员工办理完何女士前面两位乘客事务后,又开始为非付费区乘客办理事务,何女士指责员工处理事务慢,未引导其他乘客排队。期间乘客何女士曾将卡递进去,但员工并没有理睬,而是为何女士后面的乘客处理事务,直至付费区、非付费区均无乘客后,何女士再次要求充值,员工告诉何女士“
车站员工处理乘客事务时须分钟内到达现场()
现场处理原则:受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性。
处理乘客事务时,车站员工与乘客保持米左右的距离,不宜过近。如乘客情绪激动,可以适当后退()
网约车平台公司接到乘客投诉后,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
员工在接到乘客投诉后,必须()处理,如果当事人无法处理,应立即(),相关人员接到信息后,必须在() 分钟内到场处理投诉事务。
接到乘客投诉后,平台公司应在()日内处理,()日内处理完毕。
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题()
业务办理完毕后营业员主动站立送别客户()
处理乘客事务时应与乘客达成处理协议,力争()
“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理()
接乘客紧急对讲处理完毕后司机无需取消紧急对讲,由乘客按压对讲按钮取消()
“乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理()
巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜,以“再见”为结束语。()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP