单选题

客房楼层是客房接待、客房维护与()的组合

A. 客房清洁
B. 客房配备
C. 客房对象
D. 客房服务

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单选题
客房楼层是客房接待、客房维护与()的组合
A.客房清洁 B.客房配备 C.客房对象 D.客房服务
答案
单选题
酒店客房客房楼层从几楼—几楼()
A.3-18层 B.4-17层 C.5-16层
答案
主观题
楼层客房布局图能明确标出 ( ), 以及酒店客房的总数量及每间客房的房间编号等,为客房设备维护保养提供第一手材料 。
答案
多选题
按客房在楼层中的位置划分,客房可分为()
A.内景房和外景房 B.角落房 C.毗邻房 D.连通房
答案
单选题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房 B.客房服务中心 C.客房楼层 D.酒店公共区域
答案
单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A.楼层勤杂工 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
单选题
设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的()。
A.服务水平 B.服务技能 C.工作效率 D.安全保障
答案
单选题
客房收入不仅与出租的客房数相关,还与客房的()直接相关。
A.大小 B.服务质量 C.房价 D.装修质量
答案
主观题
客房接待服务不包括以下哪项:
答案
单选题
前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
A.价格 B.特点 C.等级 D.种类
答案
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准备、检查并核对行政楼层客房水果、鲜花、欢迎卡、总经理致辞的是()的接待员。 根据客房的主题可分为()主题客房和()主题客房。 特殊客房是饭店中最小的客房() 客房楼层客用品领发,通常()发放一次。 客房楼层服务的管理模式有利于(  )。 论述客房楼层服务台的优点和不足 按照客房内床的种类与数量客房可分为()、()、()、()。 “酒店已经获得的客房销售数量或客房销售收入与预算客房销售数量和客房销售收入相比较的差异情况”属于: 根据客房间数的不同,可将客房分为单间客房和()。 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。 在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。 在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。 客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量有关() 每间可用客房平均收益RevPAR:即每间客房产生利润的能力,是用客房总收入除以可供销售客房数量。 客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房() 工作时间客房服务员应将楼层门卡() 客房的房态变化楼层服务员不必知道() 客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。 某饭店共有100间标准客房,每间客房公布房价是100元,当天客房房费总收入8000元,则客房收益率为(  )。 客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
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