登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐()
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐()
A. 不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐
B. 在旅客面前可吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
C. 不对旅客评头论足
D. 接班前和工作中不食用异味食品
查看答案
该试题由用户269****97提供
查看答案人数:48171
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户269****97提供
查看答案人数:48172
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,餐车对旅客供餐时,乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
答案
多选题
空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求()。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐
A.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背 B.其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作 C.定时定点用乘务餐 D.不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐()
A.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐 B.在旅客面前可吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作 C.不对旅客评头论足 D.接班前和工作中不食用异味食品
答案
多选题
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。
A.直径为3.5毫米的耳钉一副 B.金色的手表一只 C.戒指两个 D.淡黄色的假发
答案
单选题
列车乘务人员对安全设备应做到《空调列车服务质量规范》3.3()
A.知位置、知性能 B.知位置、知性能、会使用 C.知性能、会使用 D.知位置、会使用
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,乘务人员接班前充分休息,保持精力充沛,不在饮酒。《空调列车服务质量规范》3.17()
A.出乘前 B.班前 C.班中 D.折返站
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定()
A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客 B.有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定()
A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外) B.目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
热门试题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:女性可佩戴()
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:列车乘务人员夜间要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房()
空调列车服务质量规范规定,对行李架物品应摆放。(《空调列车服务质量规范》3.11)()
空调列车服务质量规范规定,旅客问讯时,乘务人员应面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)《空调列车服务质量规范》7.2.2()
《空调列车服务质量规范》11.4规定,列车长从事列车乘务工作()
列车女性客运乘务人员短发不短于厘米(《空调列车服务质量规范》第7.1.1)()
《列车服务质量规范》中,列车乘务人员配置具备录音功能的()
《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿()
《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。(《空调列车服务质量规范》7.2.1)()
空调列车服务质量规范规定,车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2()
列车女性客运乘务人员短发不短于厘米(《空调列车服务质量规范》第7.1.1条)()
《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。(《空调列车服务质量规范》7.3.1)()
《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。(《空调列车服务质量规范》7.3.1)()
列车乘务人员对安全设备应做到知位置、知性能、会使用。(《空调列车服务质量规范》3.3)()
《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。(《空调列车服务质量规范》6.2.1.3()
《空调列车服务质量规范》安全秩序中,对乘务人员进出车站和客技站时规定()
列车服务语言要表达规范、准确,使用“十字文明”用语《空调列车服务质量规范》7.2.1()
空调列车服务质量规范中,卧车作业有何要求
《空调列车服务质量规范》中,大件行李()
《空调列车服务质量规范》中,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP