《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（）

《空调列车服务质量规范》文明服务规定清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、”等（） 《非空调列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《空调列车服务质量规范》规定，对旅客们的统称有（） 《空调列车服务质量规范》规定，对旅客的单独称呼有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务做到“三有”是指（） 空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求（）。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐（） 旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（《空调列车服务质量规范》7.2.2）（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：不在旅客面前，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（） 《空调列车服务质量规范》中，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 《空调列车服务质量规范》中，对全面服务是如何规定的 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（） 《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇列车在车站空调失效时（）