服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
A. 油耗过高；
B. 玻璃湿气大；
C. 车辆噪音；
D. 空调制冷慢
查看答案
相关试题
换一换
服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
A.油耗过高； B.玻璃湿气大； C.车辆噪音； D.空调制冷慢
答案
以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是（）
A.销售交车； B.服务交付； C.用户培训； D.用户接待
答案
专营店可以从（）方面做好工作以提升IQS的业绩
A.库存车管理与建档； B.销售术语与技术培训； C.首保检查与用户培训； D.客户满意度调查回访
答案
提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销商一起努力的目标；下面属于经销店需要做的工作是（）
A.IQS提升区域交流会； B.宣传资料编制与发放； C.客户反映调查； D.首保检查与用户培训
答案
车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到：（）
A.利用展厅布置 B.介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》，但是必须让客户明确知道保修政策的内容 C.服务顾问呈递名片，自我介绍，带客户参观客户休息区和售后服务部门 D.展示带有24小时救援热线的标贴
答案
车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到（）
A.利用展厅布置、设施等向客户介绍上海大众车主俱乐部 B.介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》，但是必须让客户明确知道保修政策的内容 C.服务顾问呈递名片，自我介绍，带客户参观客户休息区和售后服务部门 D.展示带有24小时救援热线的标贴
答案
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
A.新车用户回访 B.不满用户安抚 C.宣传资料发放
答案
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A.倾听客户的要求； B.服务顾问必须掌握汽车专业知识； C.交接用户车辆上物品； D.给客户进行维修项目及时间的说明并
答案
全员绩效管理工作考核评价中的业绩提升包括业绩考核提升和全员绩效提升（）
答案
好的心境能提高我们执行的主动性，提升我们的业绩（）
答案
热门试题
（）是企业绩效管理中的一个环节。
交付准备环节中仪式准备，描述错误的是：（）。
柜员网点存款业绩奖金是对柜员当年通过提升柜面服务质量，维护机构自有存款、促进机构自有存款业绩增长的奖励（）
在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（）
营销服务环节提升可靠性的关键措施有什么？
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
下列对IQS解释正确的是（）
2013年DYK的IQS目标是（）
在新车交付送别客户环节中，描述错误的是：（）。
销售部每月顾客满意搜集信息中，按时交付业绩包括：准时交付率和（）
IQS新车不满用户回访的方式是（）
增加营业额及提升业绩是（）
交付环节中，车辆整备包含以下哪些内容（）
提升公共服务能力和水平是实现成果共享的必要环节。下列公共服务不是共享发展的关键内容的是（）
新车交付环节中正确的是：（）。
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到（）
解决缺货问题可以提升业绩（）
提升门店业绩的方法包括（）
综合评标法中业绩质量服务情况应包含（）的业绩。
使用微信扫一扫登录
