一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（）

导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。 （ ） 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 旅游者购买了某种商品后，发现是残次品，要求导游人员帮其退换。导游人员应积极协助，必要时陪同前往，为旅游者据理力争、主持公道。（ ） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 导游人员要积极协助入境旅游者联系在华亲友并安排会见，还要帮助语言沟通。（ ） 散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该（），同时开具收费证明。 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。 （ ） 接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（　　）。 导游人员要尊重旅游者的（） 面对旅游者提出无理的苛刻要求时，导游人员应该（） 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（　　）情况时，导游人员可以婉拒。 导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时，一般（ ）。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该(    )，同时开具收费证明。 《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（  ）的不合理要求。