若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时，以客人备注为准。（）

客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐 工作日内接单后，首次联系客人必须在多长时间之内？（） 客人呼叫时，我们正确的做法是（） 购物时，可以留下姓名和联系方式以便商家及时联系（） 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。 骑士要改派或者备注订单，应第一时间联系谁（） 发生旅客人身伤害时，及时联系（）；涉及违法犯罪的，及时报告公安机关 首次呼叫自我介绍时，不需要介绍定制师的名字，客人能不能记住自己不重要。（） 首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己，无需对目的地知识了解。（） 若客人情绪低落时，拟采用劝导式或（）语言；若客人火气较大时，拟采用微笑式或（）语言；若客人疲劳时，拟采用（）语言；在与客人平时交谈中，可采用闲谈式语言；而在送别客人时则应采用（）语言。 交接时若发现数目有误，若为短款，则由及时补回差额，并在“车站收入日报”中的“长短款”中注明交接短款，填写相应金额，并在备注栏中备注详情（） 凡抽取样品的，取样后应向货主出具《抽/采样凭证》，并在《抽/采样凭证》备注栏应注明检验检疫后留样领取的相关事宜（包括领取时间期限、领取联系方式等）（） 住店客人生病时，应该关心客人，多送开水和联系餐厅送饭，客人需要药物的，帮助购买，病情严重应及时送医院或拨打120叫急救中心救护，以免延误治疗时间，如无家属陪同应暂时陪同护理。 作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人__；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人__ 发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（） 发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（） 客人在大厨餐厅用餐时，服务员如发现客人杯中的酒只剩（）时，应及时为客人斟添 斟茶时，应从客人的右侧，并要先说声：“（）”，以提醒客人。 报班备注规范：外呼，定义呼叫中心、项目销售外呼（） 单位首次在我行开户的，应将（）联系方式录入系统中