相关试题
换一换
倾听时应避免
A.机警和共情的态度 B.给予鼓励性回应 C.认真、关注地听 D.作道德性评判
答案
倾听病人谈话应避免（）。
A.全神贯注，注意听讲 B.及时评论对方所谈内容 C.与对方距离约1米 D.双方位置平持，稍向病人倾斜
答案
倾听时应注意不要()
A.适当地给予反应 B.注意非语言性沟通行为 C.不明白时应立即提问 D.保持眼神交流
答案
倾听时，应注意不要
答案
避免倾听的屏障不包括(): 避免“判断反应”|避免“回避反应”|避免“解决反应”|避免“逃避反应”
答案
面试时积极有效的倾听很重要，但应避免（）情况出现。
A.要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息 B.要善于提取要点 C.要善于进行阶段新的总结 D.排除各种干扰
答案
要做到有效倾听，应当避免（）
A.目光接触 B.复述对方的意思 C.中间打断说话者 D.分心的举动或手势
答案
倾听时应注意哪些技巧？
答案
倾听时应注意()信息和()信息
答案
倾听时应注意不应该（）
A.不明白时应立即提问 B.注意非语言性沟通行为 C.根据谈话要点给予及时反馈 D.适当地给予反应 E.保持眼神交流
答案
热门试题
克服影响有效倾听的阻碍有：专注、（）、避免先入为主和设身处地，用心倾听。
发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）。
发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免()。
咨询倾听时，应注意咨客的（ ）
在倾听客户投诉时应双眼注视客户，表情（）
倾听客户要求或意见时,应工作,目视客户（）
护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（）
为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()
倾听应包括哪几项（）
倾听对方谈话应注意（）。
宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。
办税服务厅发生人员冲突时，值班领导应及时介入、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）
当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答，应注意哪些方面（）
客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。
客服人员倾听乘客诉求时应专心倾听，根据语境需要，可适时肯定乘客所表述的内容，可贸然打断乘客谈话（）
就餐时，应避免面对面，避免扎堆就餐（）
谈判时应避免出现()。
硬盘工作时应避免_______
喝咖啡时应避免（ ）。
审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）
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