服务对象来电咨询我平台是否是环保热线，应如何答复

关于服务对象来电为8岁的孩子预约市一院口腔科，服务代表应如何回复（） 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话（）。 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话（）。 当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答。对咨询的问题难以解答的，应致歉并联系有关人员给予答复；因政策原因无法办理的事项，应耐心解释，详细说明原因。正在处理业务时，服务对象前来咨询的，示意稍候，待业务处理完毕后再予答复（） 若用户来电咨询景点门票预订售后问题，客服应如何处理（） 服务热线是常州市轨道交通对外沟通、咨询的唯一电话平台，用于受理关于轨道交通服务的各类咨询、建议、诉求、投诉、举报等事项（） 纳税服务热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示一定时间内接听电话。该时间为（） APP中“我的”→“咨询”窗口是“学习平台在线客服系统”，该系统（）小时提供在线咨询服务。 二级平台来电咨询关于知识库填报的问题应联系以下哪个电话（） 服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作。（） 服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作（） 员工响应平台中员工在提出问题咨询前，应先行通过知识管理平台查询已有知识是否可解答疑问，如尚无可解答疑问的知识信息或已有知识未能全面给出对问题的有效答复，可通过热线电话或电子工单提出问题咨询及知识建议（） 执勤人员遇有服务对象咨询或求助如何处理（） 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。 服务对象刘先生反映沭阳违建的问题，为其转接省平台前应如何解释（） 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（） 实时的业务咨询流程包含客户服务热线呼入业务咨询流程（） 服务对象随访时，咨询员应（）。 服务对象随访时，咨询员应 服务对象来电称要找某职能部门，坐席接到此类电话应该如何处理（）