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网点哪些岗位人员有智能服务现场核验权限?()
多选题
网点哪些岗位人员有智能服务现场核验权限?()
A. 网点负责人
B. 运营主管
C. 客户经理
D. 客服经理
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多选题
网点哪些岗位人员有智能服务现场核验权限?()
A.网点负责人 B.运营主管 C.客户经理 D.客服经理
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判断题
运营主管可兼具智能服务现场核验权限,可以从事厅堂服务工作,可以有客户营销系统管户权限()
答案
判断题
网点负责人可兼具柜面业务审核和智能服务现场核验权限,可兼具客户营销管理系统管户或协同管户维护权限,不可以从事厅堂服务工作()
答案
判断题
客户经理可具有管户权限,可从事厅堂服务工作,但不得具有智能服务现场核验权限、不得具有柜面业务经办和授权权限()
答案
多选题
网点智能业务现场审核应由具有相应权限的那些人员担任()
A.网点负责人 B.运营主管 C.客户经理 D.客服经理
答案
多选题
网点智能业务现场审核应由具有相应权限的()
A.网点负责人 B.运营主管 C.客服经理 D.客户经理
答案
单选题
上级行来网点开展会计业务检查,网点应核验检查人员哪些手续()
A.工作证 B.检查介绍信 C.检查介绍信和身份证 D.身份证 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
多选题
网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离()。
A.客户经理 B.大堂经理 C.授权审批人员 D.银企对账人员 E.市场营销人员
答案
单选题
定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理
A.15 B.20 C.25 D.30
答案
判断题
大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
答案
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现金区客服经理离岗补位期间,应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责,可以离开网点营业场所,外出营销()
可通过我行网点柜台、上门服务、自助机具等,由我行工作人员现场亲见开户人或者代理人,核验开户人身份信息后开立()
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为了服务企业,检定人员带有检定专用章和批准人、核验员事先签名的空白证书,现场检定,现场发证()
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等()
按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路,哪些人员属于网点客户服务经理队伍()
通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括()
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