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简述前厅服务的特点
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主观题
简述前厅服务的特点
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多选题
前厅服务心理有()?
A.尊重 B.快速 C.求知
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
主观题
简述前厅部的工作任务
答案
主观题
简述前厅部的基本职能。
答案
判断题
良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中,第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。
答案
主观题
简述前厅部在饭店中的地位。
答案
主观题
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答案
主观题
前厅服务“三先原则”是指( )。
答案
主观题
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答案
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简述无连接服务的特点。
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简述物业服务合同的特点
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前厅服务人员应具备以下基本技能()
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