前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。

前厅服务人员必须品行端正,正直善良,富有同情心 前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪（） 服务人员首次接待客户时错误的是（） 服务人员首次接待客户时要做到（） 参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员（） 良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。 新增服务人员操作步骤：登录Portal系统-【基础数据】-服务站档案-新增-录入服务人员信息-确定-同步（） 前厅服务员在日常接待服务中最重要的举止是（）。 关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（） 服务人员在接待客户时应注意哪些方面？（ ） 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。 遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌（） 营销服务人员可操作客户设备（） 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 前厅服务人员应当运用营销的艺术，平时我们可以采用等方法做好散客的推销工作（） 宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。 下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（） 在上门服务业务中，对企业人员、上门服务人员、经办柜员操作的主要风险点有（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。