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对于旅游服务企业而言,服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。
多选题
对于旅游服务企业而言,服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。
A. 服务是人的行为
B. 没有制定服务标准
C. 旅游服务的生产与消费同步发生
D. 企业不可控因素的影响
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多选题
对于旅游服务企业而言,服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。
A.服务是人的行为 B.没有制定服务标准 C.旅游服务的生产与消费同步发生 D.企业不可控因素的影响
答案
判断题
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
答案
判断题
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏()
答案
多选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
导游服务在旅游服务中的作用主要有()。
A.先导作用 B.纽带作用 C.标志作用 D.反馈作用 E.扩散作用
答案
多选题
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A.先导作用 B.纽带作用 C.标志作用 D.反馈作用 E.扩散作用
答案
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旅游服务热线是12308。( )
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旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。
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旅游服务合同的特征是()
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