旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服务，应该从哪几个方面去更为深入地了解旅游者的心理？

导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（） 《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者按照( )提供产品和服务。 个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。 旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。 旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。（　　） 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 导游为高龄旅游者提供了的下列服务中正确的有（ ）。   旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括( ) 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括（）。 只有具备良好心理素质的旅游服务人员为旅游者提供优质的服务，才有可能满足旅游者的心理需求（） 导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务 导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务（） 旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担责任，这体现了旅游者有（     ） 旅游者依约享受旅游服务权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权要求旅游经营者按照（）提供产品和服务”。 旅行社是指从事（）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的（）。 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时，应当为旅游者提供不低于合同中原定标准的住宿服务，但因此增加的费用由旅游者承担（） 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时，应当为旅游者提供不低于合同中原定标准的住宿服务，但因此增加的费用由旅游者承担（） 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 《旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务（）