主观题

旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服务,应该从哪几个方面去更为深入地了解旅游者的心理?

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主观题
旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服务,应该从哪几个方面去更为深入地了解旅游者的心理?
答案
判断题
领队可以对旅游者构成进行分类,例如,分类列出旅游团中老人、小孩、情侣等,以便提供更具针对性的服务。()
答案
多选题
旅游经营者应为旅游者提供()旅游服务?
A.安全 B.健康 C.卫生 D.方便
答案
单选题
导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发,其中最重要的是从旅游者的(  )出发。  
A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位
答案
多选题
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。  
A.与游客口头约定的内容 B.网络宣传的广告 C.旅行社领导的要求 D.组团合同的规定 E.导游服务质量标准
答案
单选题
旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。  
A.数量 B.质量 C.规定 D.约定
答案
主观题
旅游者对导游工作者的审美主要集中在其()美、()美、()美。
答案
单选题
旅行社接受旅游者的委托,为旅游者提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务,旅游者为此支付相应服务费用的合同属于()
A.旅游代订合同 B.旅游设计咨询合同 C.包价旅游合同 D.旅游零售合同
答案
单选题
旅游辅助服务者作为旅游经营者的辅助人,直接向旅游者提供旅游服务,因此其对于旅游者同样负有安全保障义务、告知义务、保密义务,若旅游辅助服务者违反前述义务致旅游者损害的 ( )
A.由旅游经营者承担赔偿责任 B.由旅游辅助服务者承担赔偿责任 C.由旅游经营者和旅游辅助服务者承担按份赔偿责任 D.由旅游经营者和旅游辅助服务者承担连带赔偿责任
答案
多选题
旅游业提倡向旅游者提供的服务为()
A.知识服务 B.标准化服务 C.个性化服务 D.素质服务 E.爱心服务
答案
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旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。 旅行社违法合同约定,终止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游总额的()的违约金 旅行社违法合同约定,终止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游总额的()的违约金 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  ) 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖,是为旅游者提供良好服务的前提。() 个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。 《旅游法》规定,旅游者有权要求旅游经营者按照( )提供产品和服务。 以下哪些是旅游业为旅游者提供的专业服务? ( ) 导游为旅游者提供乘坐旅游客车服务的技巧包括()。   旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。(  ) 旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。 旅游经营者是指为旅游者提供导游服务的旅行社。()   导游为高龄旅游者提供了的下列服务中正确的有( )。   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 我国《旅游法》规定,旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。   旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括()。 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括( ) 导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
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