单选题

以下选项派送快件介绍语正确,()

A. 您好,我是圆通快递工员:XXX 业务员,请问您是某XXX先生某XXX女士,有一份您的快件
B. 你好,有你一份快递
C. 你快递快点下来拿
D. 请凭取件码『50204XXX』到秋实第一城东区北门快递取7375快件,快递员

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单选题
以下选项派送快件介绍语正确,()
A.您好,我是圆通快递工员:XXX 业务员,请问您是某XXX先生某XXX女士,有一份您的快件 B.你好,有你一份快递 C.你快递快点下来拿 D.请凭取件码『50204XXX』到秋实第一城东区北门快递取7375快件,快递员
答案
单选题
快件属正常快件,快件还在派送公司,发件客户致电要求马上退回,以下做法正确的,()
A.派快公司直接做退回,不用通知发件公司 B.您好,先生/小姐!快件目前还在我们公司,如果您要求退回,您需要联系发件公司确认,发件公司会通知我们退回,知会我们退回,我们会暂放快件,报发件公司说明您的情况 C.按客户意思退回快件,直接通知负责网点做退回 D.:按客户意思退回快件后,并上报情况给发件公司
答案
单选题
关于快件派送,描述不正确的是()
A.快件派送前,业务员先识别快件派送地址。 B.快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。 C.可以根据记忆派件 D.业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
答案
多选题
快件超过正常时效(未查明原因),但是快件刚到达派送公司,客户就致电派送公司,说快件延误,该如何回复,()
A.您好,先生/小姐!快件由于×××的原因导致快件延误(强调客观原因),我会跟踪快件,稍后将快件的派送时间和签收信息回复给您,请您稍等。很抱歉,给您带来不便,也请您谅解,谢谢! B.您好,先生/小姐!很抱歉,给您带来不便。我会跟踪快件,稍后将快件的派送时间和签收信息回复给您,请您稍等 C.很抱歉,先生/小姐!快件在运输途中有所延误给您带来不便快件的确今天才到我们公司,我们会尽快安排派送,如果有需要您可以致电发件公司查询快件延误的原因 D.您好,先生/小姐!快件由于×××的原因(强调客观原因)导致快件延误,我们会尽快联系业务员安排派送,很抱歉,给您带来不便!
答案
多选题
派送场景:因区域限制或快件安全等原因无法上门时,以下做法正确的是()
A.询问客户详细地址,先自己确定客户地址是否可以进入 B.告知预计约定地点送达时间,避免客户长时间等待 C.反正地点也进不去,随便放个地方让客户自取 D.即使能进去也说进不去,让客户自提,节约自己派送时间
答案
多选题
发件网点发出的()快件派件网点在理论派送频次()未录签收的快件()快件在理论派送频次()未录签收的快件
A.一、二派,当日24:00 B.二、三派,次日24:00 C.一派,当日24:00 D.三派,次日24:00
答案
单选题
()收件人提供的详细地址不在本人派送服务范围内的名址不详的快件,为了保证派送时效,应尽快直接地将快件交与正确派送段的业务员
A.正确 B.错误
答案
单选题
快件派送分为上门揽收派送和网点自取两种方式()
A.正确 B.错误
答案
判断题
“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。
A.对 B.错
答案
判断题
“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件()
答案
热门试题
投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是() 在未派送给收件之前,快件应归()所有。 派送交通快件注意事项描述错误的是()? 集团客户快件超范围,需在0.5个工作日内完成转寄/特殊派送操作并备注栏注明:超范围快件,待安排转寄/特殊派送() 北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。 北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件() 快件派送前,若有代收货款业务快件,结算方式为现金,金额较(),则()提前通知客户。 针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。 增值产品-星联:星联快件网点需要在()之前派送签收 按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。 收派员在快件派送前,致电收方客户沟通确认后,方可将快件放置在丰巢快递柜里面() 派送交接时,对优先快件要进行单独交接,并单独存放。 按址派送时快递企业对快件只提供一次免费业务!() 派送交接时,对优先快件要进行单独交接,并单独存放() 延误仲裁规则中,报关件到江、浙、沪、皖的报关快件,在正常情况下(网点自身原因除外),必须在()前派送完毕;到江、浙、沪、皖的其他快件,上午到达的必须()派送完毕,下午到达的()必须派送完毕。否则由派送网点承担延误责任 ()快递业务员在自行规定的时间内,从网点派送分拣操作区,领取所属派送范围的快件 进口国际快件处理流程正确的顺序是()。处理中心接收快件,分拣、封发,进行国内转运或本地派送。(3)口岸中心接收快件,向海关报关。(4)海关对快件进行查验,无异常放行,发往处理中心 收派员派送快件时,因收件客户电话联系不上的原因导致无法正常派送的情况,收派员需要在APP上登记完问题件后,将快件带回网点参加中转操作() 业务员在对快件排序时应遵循以下原则() (1)优先派送优先快件,优先快件优先排序(2)根据最佳派送路线排序,以节约时间,提高工作效率(3)先集中后分散,先近后远,先易后难,先重后轻(4)易碎品需单独码放 快件派送,是指业务员按照运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。()
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