登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
顾客走出店门口时,全员需开口欢送,顾客还没离店时,收银人员只需说谢谢!()
单选题
顾客走出店门口时,全员需开口欢送,顾客还没离店时,收银人员只需说谢谢!()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户389****91提供
查看答案人数:17237
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户389****91提供
查看答案人数:17238
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
顾客走出店门口时,全员需开口欢送,顾客还没离店时,收银人员只需说谢谢!()
A.正确 B.错误
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
主观题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
答案
单选题
饮茶顾客离店时迎宾员应()道别
A.帮助拉门 B.请顾客拉门 C.主动拉门 D.不拉门
答案
单选题
收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。
A.同情 B.质疑 C.询问 D.怀疑
答案
单选题
神秘顾客到店,收银员帮客人买单时,没有讲“多谢”,应该扣分()
A.20分 B.10分 C.30分
答案
主观题
对有意图进店的顾客,在距离门口()米处,面带微笑主动伸手为顾客开门,与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼,需欠身()度。
答案
单选题
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
收银员接待顾客时要()。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
单选题
在收银时接待顾客的开始要求收银员()。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
热门试题
巡台时,看到客人的手机或钱包放在店内门口的桌子上时,应主动提醒顾客__
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
收银员在收到顾客支票时,()。
收银时首先需要向顾客询问什么()
营业厅店门口设置无障碍通道,方便轮椅通行;确因厅店硬件条件限制的,需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话,方便客户寻求帮助()
询问顾客要求时,收银员应重复顾客所说的重点,确认是否理解顾客的意图。()
在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。
当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
收银员与顾客交流时语言要()。
顾客需要发票时,收银员应该提供()
顾客购买热饮时,收银员应给予顾客提示:“请小心热饮烫口。”()
顾客成交离开时,接待导购有欢送语,有主动送至门外即可()
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。
当我们在收银时,有顾客询问卫生间在哪,放下手中的收银,给顾客带到卫生间()
24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客()
收银员在遇到顾客()时,尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求,并给予全部承诺。()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP