（ ）时间是服务者等待顾客或者及其等待需加工的对象所耗费的时间。

曼特斯认为“对于顾客来说，感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是（）。 顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体成本之间的差额部分。其中顾客在购买 商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为 低峰没有顾客等待时，主动与顾客__ 为服务对象查询内容时让其等待的正确用语是（） 产品生产周期=加工时间+材料整理+运送时间、存储时间+等待时间。 产品生产周期=加工时间+材料整理+运送时间、存储时间+等待时间。 响应比是指进程的等待时间与服务时间之比。() 顾客的等待成本容易估计（） 目前很多餐厅为了减少顾客等待的时间，开发了网上预约服务系统，不仅提高了餐厅的效率也为顾客创造了价值，顾客在选定时间到大餐厅就餐，无需浪费等待时间。根据上述信息判断，从价值链分析的角度这个活动属于（） 标准等待航线的等待时间为（） 标准等待航线的等待时间应为（）。 殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策 在开心农场的开发上所耗费的时间是()。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。 服务窗口服务用户平均等待时间不应超过（）min。 维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次 汉堡王的服务速度计算中，交易时间是，等待时间是，递送时间是（） 总顾客成本是指顾客为购买某一产品所耗费的各种成本，包括（ ）等。 顾客在购买商品时所耗费的时间、精神和精力也将成为其购买决策的重要影响因素（） 在1800m高处等待，等待时间是多少（）