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顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围()

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单选题
顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围()
A.正确 B.错误
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顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围()
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质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。
答案
判断题
对质量管理体系的监视和测量包括:对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量()
答案
判断题
ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》主要关注:组织的顾客满意()
答案
单选题
质量管理组织应监控顾客满意和不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种()
A.评价 B.测量 C.根据 D.指标
答案
单选题
质量管理体系的基本目标包括了顾客满意()
A.正确 B.错误
答案
判断题
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意()
答案
单选题
采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()。
A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》 B.IS09001:2015《质量管理体系要求》 C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》 D.lS019011:2011《管理体系审核指南》
答案
单选题
采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()
A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》 B.IS09001:2015《质量管理体系要求》 C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》 D.lS019011:2011《管理体系审核指南》
答案
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顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。 ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。 ISO9001《质量管理体系-要求》,反映了该标准规定的质量管理体系要求,不包括产品质量保证,只包括使顾客满意() ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。 作为对质量管理体系业绩的一种测量,应用()来评价。 ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。 GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求提高顾客满意度 IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。 管理体系目的是提升顾客满意度() 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了()的质量管理原则 顾客满意测量指标体系可包括( )等评价项目。 如何测量顾客满意程度 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意信息的种类包括( )。 GJB9001C-2017标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其()时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意 组织应积极采用过程方法建立实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是() ()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。 顾客满意测量的方法有 ( ) 顾客满意度测量指标体系结构,可采用()结构 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标()
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