服务人员在容貌方面的要求是什么？
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服务人员在容貌方面的要求是什么？
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饭店服务人员仪容、仪态和举止的基本要求是什么？
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客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？
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服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（）
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餐饮服务人员的能力要求是（）
A.语言能力 B.观察能力 C.自律能力 D.音乐能力 E.运动能力
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餐馆服务人员的礼仪要求是()
A.服务热情细致 B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议 C.尊重顾客的宗教、民族习惯，对第一次来就餐的顾客，主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯 D.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等
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服务人员的仪容是容貌和（）的总称。
A.表情 B.面容 C.气质 D.精神
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服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和（）等。
A.发型 B.服饰 C.面貌 D.气质
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服务人员的“三指”是什么？
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服务人员使用书面用语的首要要求是（）
A.书面规范 B.正确无误 C.工整清晰
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