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服务人员的仪容是容貌和()的总称。
单选题
服务人员的仪容是容貌和()的总称。
A. 表情
B. 面容
C. 气质
D. 精神
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单选题
服务人员的仪容是容貌和()的总称。
A.表情 B.面容 C.气质 D.精神
答案
单选题
服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()等。
A.发型 B.服饰 C.面貌 D.气质
答案
判断题
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能()
答案
单选题
客户服务人员的仪容要求()。
A.自然 B.自然 C.自然 D.自然
答案
单选题
客户服务人员的仪容要求()。
A.自然.大方.协调 B.自然.大方.美观 C.自然.大方.端庄 D.自然.协调.美观
答案
主观题
服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和()。
答案
单选题
服务人员仪容仪表:对于眼影的要求()。
A.淡绿色或蓝色 B.肉色或黄色
答案
主观题
服务人员在容貌方面的要求是什么?
答案
单选题
下列关于服务人员职业仪容规范表述错误的是()
A.服务人员头发须保持干净整齐,避免衣服上沾有头皮屑,不得漂染奇异彩色或留怪异发型 B.头发长短适,女士为短发或空姐式盘发,头发长过衣领应用统一的发夹梳起来 C.男士不得留长发或剃光头,头发不可长过衣领,男士不得蓄须 D.女性妆容应淡雅洁净,不得浓妆艳抹,妆花时第一时间可在工作岗位上补妆
答案
多选题
服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。
A.头发:头发要保持干净整齐 B.指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。 C.胡子:不准蓄留长胡须。 D.口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。
答案
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()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力
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