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导游员处理问题时所依据的标准是()。
单选题
导游员处理问题时所依据的标准是()。
A. 维护游客权益
B. 针对性
C. 双重效益
D. 合理而可能
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单选题
导游员处理问题时所依据的标准是()。
A.维护游客权益 B.针对性 C.双重效益 D.合理而可能
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导游员做好购物服务的标准是什么
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导游员互相之间处理问题时,双方以交流位置表明彼此地位平等,不存在孰贵孰贱之分()
答案
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单选题
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的()阶段。
A.初期 B.中期 C.后期 D.送团后
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游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
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多选题
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A.满足旅游者的正当要求 B.理明则让 C.让旅游者主持公道 D.正确对待旅游者的苛求 E.对游客的无理要求表示反感
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多选题
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答案
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根据导游员的(),可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员
()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳
按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员()
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导游人员可分为中文导游员和外语导游员,这是以()为标准划分的。
带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
战略控制所依据的标准是()。
在处理游客个别要求的原则中,导游处理问题,满足游客要求的依据准绳是()。
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导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员()
导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员()
下列原则中,( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
下列原则中,()是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
下列原则中,( )是导游人员处理问题,满足游客要求的依据和准绳。
游客发生骨折时,导游员正确的处理方法有()
导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 ( )
导游员怎样处理错接事件?
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员应如何处理
如遇个别客人不愿进入导游员安排的购物商店,导游员合理的处理方法是()
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