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顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感,是一种()
单选题
顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感,是一种()
A. 感觉状态
B. 心理活动
C. 表面现象
D. 满意状态
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单选题
顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感,是一种()
A. 感觉状态 B. 心理活动 C. 表面现象 D. 满意状态
答案
单选题
顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。
A.顾客满意 B.产品满意 C.满意状态 D.心理满意
答案
主观题
顾客需求满足后的愉悦感可称为( )
答案
单选题
满意是客户的()被满足后的愉悦感。
A.需求 B.需要 C.欲望 D.要求
答案
主观题
客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后形成的愉悦感或失望的状态,是客户的
答案
单选题
如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的()
A.结果化 B.行为化 C.现象化 D.表面化
答案
判断题
顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受()
答案
单选题
顾客满意不仅仅是指满足顾客的需求,更应该()
A.满足顾客的要求 B.达到顾客的期望 C.超越顾客的期望 D.达成公司的目标
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
判断题
顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
A.对 B.错
答案
热门试题
顾客满意是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。
“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受()
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的期望
顾客满意是指()。
顾客满意是指()
顾客满意是指顾客未提出申诉()
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其____已被满足的程度的感受。
顾客满意度是指()。
顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()
顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意()
顾客满意度是对顾客满意的描述
客户满意度表现为客户需求被满足后的愉悦感,是一种心理活动,满意度与态度相关。而客户忠诚表现出的是反复购买以及主动向其他人推荐企业产品或服务的行为。
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会满意()
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