因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119P

快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。 快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。 因系统、面单识别问题等特殊情况导致快件记录异常，延误正常处理（） 快件收寄前，寄送人不需要准备包装材料（） 快件索赔因素主要包括（ ）。 快件时效延误，但快件未到达目的地城市，不允许升级（） 中速快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。 台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。 出口快件的托寄物内容可以填写“配件”、“样品”等 快递业务员在收寄快件时，可以对快件进行扔、拖、拉登行为（） 延误仲裁规则中，因发件网点记号笔错写或交错收件窗口而错发的快件，延误正常处理（） 延误仲裁规则中，因派件方的失误将快件送错产生的延误，需承担彻底延误责任（） 快件超过正常时效（未查明原因），但是快件刚到达派送公司，客户就致电派送公司，说快件延误，该如何回复，（） 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。 进境快件应当自装载快件的运输工具申报进境之日起__内向海关申报（） 台湾快件中，所寄物品为口红时，限寄支 总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。 总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识（） 遗失转延误快件通知使用范围（） 延误仲裁规则中，被扣压的快件：快件因各类问题被海关扣压时，“（）”须通知发件网点问题件，发件网点必须（）做出有效处理回复，否则后期产生的退件费或延误责任自行承担