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应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可靠和可测,以得到客户的信赖

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应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可靠和可测,以得到客户的信赖
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来自厚客户端提交的数据一定是安全可靠的。
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当你面对过分被动的客户时,你应该做到:
A.避免闲谈 B.避免发问一些封闭式问题 C.简短你的答案 D.任何时候都只围绕服务有关的谈话 E.放慢提问步伐
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多选题
投诉处理中,如何应对过于啰嗦的客户?()
A.避免闲谈, B.避免开放式问题, C.避免封闭式问题, D.,D.使用简短答案, E.围绕服务有关的谈话
答案
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手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。()
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多选题
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A.集中培训 B.视频培训 C.专属客服电话培训 D.上门培训
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单选题
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A.镀金件 B.镀铜件 C.镀银件 D.镀铬件
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单选题
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A.月度 B.季度 C.年度 D.周
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单选题
作为电网企业,公司要优化区域资源配置,协调各个环节,为客户提供安全可靠的电力()
A.发电、输电、配电、售电 B.发电、输电、配电、用电 C.发电、输电、配电、供电 D.发电、输电、用电、售电
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